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Cómo comprar

1º » Busca artículos

- La tienda nos muestra en la parte izquierda el buscador de artículos desde donde podrás buscar un artículo a partir de la cadena introducida en el formulario. También se nos presentan en el margen izquierdo las secciones o categorías existentes. Pulsando sobre las categorías te aparecerán en la parte central las distintas subcategorías que dependen de la misma. Las categorías que tienen subcategorías se distinguen por  estar éstas alineadas a la derecha o finalizar con el signo +.

- En la página de cada categoría o subcategoría te aparecerán productos en oferta o recomendados seleccionados por Diecast.es. Desde esta página también puedes acceder al listado de todos los artículos de la categoría actual indicado como [Mostrar más artículos].

- Pulsando sobre un artículo accederás a la ficha particular de ese producto con información detallada del mismo, su fotografía y su precio en euros.


2º » Añade artículos a tu cesta
- Para agregar cualquier artículo a tu cesta tienes que pulsar el link [comprar] o el icono que representa una cesta de compra desde el escaparate, desde la ficha del artículo o desde el listado de la categoría.

- Siempre podrás ver tu cesta pulsando sobre el link [ver cesta] que figura en la MiniCesta. Durante la navegación por la tienda siempre se muestra la MiniCesta que te ofrece un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido. Desde la cesta se da el paso para realizar la compra definitiva pulsando sobre el link [Tramitar pedido]. 

- También puedes añadir artículos a la cesta desde tu zona personal "mis pedidos", zona donde se reflejan tus datos y el histórico de compras. Cada uno de los pedidos listados tiene un link preparado para poder incluir los artículos de ese pedido en la cesta actual y así ahorrar tiempo de navegación por la tienda si tienes que repetir algún pedido ya realizado anteriormente. Por supuesto en la cesta puedes hacer las modificaciones necesarias para ajustar tu nuevo pedido.


3º » Identifícate
- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de Diecast.es o cumplimentar el formulario de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda.
Una vez identificado verás la pantalla con los datos de facturación y de envío, importe de los artículos, los gastos de envío que deberás seleccionar en función de los datos de envío y elegir la forma de pago.


4º » Finaliza tu pedido
- Una vez comprobados que todos los datos son correctos deberás pulsar sobre el botón [Finalizar Pedido] para dar conformidad y cerrar el pedido. Posterior a esto se mostrará una pantalla en la que se te dirá el número de pedido asignado a tu compra y demás detalles de la misma.

 

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Los precios son válidos salvo error u omisión. 
Los precios pueden variar sin previo aviso.
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Si tienes cualquier consulta o duda para realizar tu compra ponte en contacto con Diecast.es a través de nuestro email info@diecast.es

 

 

Gastos de Envío">

 

Gastos de Envío

Gastos de Envío (IVA incluido)
UPS SERBIA
Hasta un Kg
35,00 €
I.V.A. 20%
Paq Estándar Domicilio (Península)
Correos
6,50 €
I.V.A. 21%
Canarias, Ceuta, Melilla (Paquete Azul)
Correos
17,00 €
Baleares (Correos Paquete Estándar)
Correos
9,90 €
I.V.A. 21%
DHL Parcel (Península)
7,50 €
I.V.A. 21%
Pedidos superiores a99,00
Gratis
Recogida en Almacén
Alaquàs
0,00 €
I.V.A. 21%
DHL Portugal (Zona Continental)
7,50 €
I.V.A. 23%
Pedidos superiores a99,00
Gratis
UPS France (Continentale)
jusqu à 10 Kg.
26,00 €
I.V.A. 20%
República de Irlanda
Up to10 Kg.
29,50 €
I.V.A. 23%
Bulgaria
Untill 10 Kg.
25,00 €
I.V.A. 20%
UPS Italia (Peninsola)
Up to 10 Kg.
21,00 €
I.V.A. 22%
UPS Alemania
Up to 10 Kg.
18,00 €
I.V.A. 19%
UPS Czech Republic
Up to 10 Kg.
19,00 €
I.V.A. 21%
UPS Romania
25,00 €
I.V.A. 19%
UPS Sweden
Untill 10 Kg.
31,00 €
I.V.A. 25%
UPS Belgique
Up to 10 Kg.
20,00 €
I.V.A. 21%
UPS Luxemburgo
Up to 10 Kg.
22,50 €
I.V.A. 17%
Holland
Up to 10 Kg.
22,00 €
I.V.A. 21%
Córcega/Corse
Up to 10 Kg.
34,50 €
I.V.A. 21%
UPS Poland
Up to 10 Kg.
30,90 €
I.V.A. 23%
UPS Denmark
Denmark, 4-5 days
25,00 €
I.V.A. 25%
UPS Slovakia (Eslovaquia)
Up to 10 Kg.
30,90 €
I.V.A. 20%
UPS Estonia
Up to 10 Kg.
30,90 €
I.V.A. 20%
UPS Croatia
Up to 10 Kg.
35,00 €
I.V.A. 25%
Chile
El costo del transporte se ajustará una vez comprobadas medidas y/o peso del paquete, en caso que este sea de más de 50 euros se le requerirá la diferencia, si fuese menor se la abonaremos en su cuenta bancaria o cuenta asociada a su tarjeta de crédito
100,00 €
I.V.A. 21%
Argentina
El costo del transporte se ajustará una vez comprobadas medidas y/o peso del paquete, en caso que este sea de más de 50 euros se le requerirá la diferencia, si fuese menor se la abonaremos en su cuenta bancaria o cuenta asociada a su tarjeta de crédito
100,00 €
I.V.A. 21%
Uruguay
El costo del transporte se ajustará una vez comprobadas medidas y/o peso del paquete, en caso que este sea de más de 50 euros se le requerirá la diferencia, si fuese menor se la abonaremos en su cuenta bancaria o cuenta asociada a su tarjeta de crédito
100,00 €
I.V.A. 21%
Colombia
El costo del transporte se ajustará una vez comprobadas medidas y/o peso del paquete, en caso que este sea de más de 50 euros se le requerirá la diferencia, si fuese menor se la abonaremos en su cuenta bancaria o cuenta asociada a su tarjeta de crédito
100,00 €
I.V.A. 21%
Estados Unidos (Continental)
El costo del transporte se ajustará una vez comprobadas medidas y/o peso del paquete, en caso que este sea de más de 50 euros se le requerirá la diferencia, si fuese menor se la abonaremos en su cuenta bancaria o cuenta asociada a su tarjeta de crédito
50,00 €
I.V.A. 21%
Perú
El costo del transporte se ajustará una vez comprobadas medidas y/o peso del paquete, en caso que este sea de más de 50 euros se le requerirá la diferencia, si fuese menor se la abonaremos en su cuenta bancaria o cuenta asociada a su tarjeta de crédito
100,00 €
UPS México
El costo del transporte se ajustará una vez comprobadas medidas y/o peso del paquete, en caso que este sea de más de 50 euros se le requerirá la diferencia, si fuese menor se la abonaremos en su cuenta bancaria o cuenta asociada a su tarjeta de crédito
100,00 €
I.V.A. 21%
Canadá
Precio según medida/volumen del paquete
35,00 €
Australia
Price according to package size / volume (minimum order amount 150 Euros)
0,00 €
I.V.A. 21%
Açores e Madeira
Até 10 Kg.
75,00 €
I.V.A. 21%
UPS Hungary - Magyarország
Legfeljebb 10 kg vagy azzal egyenértékű térfogat
29,00 €
I.V.A. 27%
UPS Greece
Hasta 10 Kg.
35,00 €
I.V.A. 24%
UPS FINLAND
Up to 10 Kg.
30,90 €
I.V.A. 24%
UPS LATVIA (Letonia)
Hasta 10 Kg.
30,90 €
I.V.A. 21%
UPS LITHUANIA (Lituania)
Up to 10 Kg.
30,90 €
I.V.A. 21%
Nueva Zelanda
UPS
40,00 €
I.V.A. 21%
UPS AUSTRIA
Hasta 1 Kg.
22,00 €
I.V.A. 20%
UPS Slovenia
Hasta 3 Kg
22,00 €
I.V.A. 22%
UPS Norway
Up to 3 kg.
30,00 €
I.V.A. 25%
Otros Cargos (
Precios con I.V.A. incluido
)
UPS SERBIA
Forma de Pago
4B
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Paq Estándar Domicilio (Península)
Forma de Pago
Contrarreembolso
Comisión
2,80%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Pagar en Local de Diecast.es
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
TPV BIZUM
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Canarias, Ceuta, Melilla (Paquete Azul)
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
TPV BIZUM
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Baleares (Correos Paquete Estándar)
Forma de Pago
Contrarreembolso
Comisión
2,50%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
TPV BIZUM
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
DHL Parcel (Península)
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
TPV BIZUM
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Recogida en Almacén
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
TPV BIZUM
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Pagar en Local de Diecast.es
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
DHL Portugal (Zona Continental)
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS France (Continentale)
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
República de Irlanda
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Bulgaria
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Italia (Peninsola)
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Alemania
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Czech Republic
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Romania
Forma de Pago
Paypal
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Sweden
Forma de Pago
Paypal
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
6,05
Máx.
6,05
Extra
6,05
I.V.A.
21%
UPS Belgique
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Luxemburgo
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
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5,00
I.V.A.
Holland
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Córcega/Corse
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Poland
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Denmark
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Slovakia (Eslovaquia)
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Estonia
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
UPS Croatia
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Estados Unidos (Continental)
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Transferencia Bancaria
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Canadá
Forma de Pago
Paypal Express
Comisión
2,90%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
5,00
I.V.A.
Forma de Pago
Tarjeta de Crédito
Comisión
0,00%
Mín.
5,00
Máx.
5,00
Extra
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UPS Hungary - Magyarország
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UPS Greece
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UPS FINLAND
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UPS LATVIA (Letonia)
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Paypal Express
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UPS LITHUANIA (Lituania)
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Paypal Express
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I.V.A.
Nueva Zelanda
Forma de Pago
Paypal Express
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UPS AUSTRIA
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UPS Slovenia
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UPS Norway
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Garantia de compra

Atendemos consultas telefónicas de 9:00 a 13:00 horas de Lunes a Viernes.

Para mayor comodida pueden realizar sus consultas a través de nuestro correo electrónico info@diecast.es el cual es atendido en una franja horaria más amplia.

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados contra roturas o desperfectos ocurridas en el proceso de transporte o evidentes defectos de fabricación y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tengan el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad así como un proceso de embalaje cuidado al máximo. 

La garantía se hace efectiva mediante la devolución del importe abonado o la sustitución del modelo, aunque esto último no siempre es posible pues depende de la disponibilidad de unidades en cada momento o del tipo de defecto que presente el modelo. 

Garantía de Devolución
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será admitida. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado se procederá al reintegro de su importe conforme a lo convenido previamente con el cliente.

Condiciones adicionales
Diecast.es se reserva el derecho de tramitar los pedidos que se realicen a través de su web. El haber cursado un pedido no supone aceptación del mismo, en parte o en su totalidad. Diecast.es puede cancelar la cuenta del cliente y el pedido cursado de forma unilateral.
Los precios indicados son válidos salvo error u omisión y no suponen obligación contractual por parte de Diecast.es. En caso de que hubiese una variación de precios al alza, derivado de algún error, se comunicará al cliente antes de cursar el pedido para que este de su aprobación. 
Las fotografías de los modelos mostradas en nuestra web así como las informaciones mostradas en la ficha de cada artículo son meramente informativas y no suponen obligación contractual por parte de Diecast.es. Si Vd. detecta algún error le rogamos nos lo comunique a fin de subsanarlo.




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Condiciones de Venta

 

 

 

 

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Pol. Ind. La Figuera
46970 Alaquàs (Valencia) ES
Tel: (+34) +34 647.522.900
Tel: (+34) 96.383.71.68
Fax: (+34) 963.837.992

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Les rogamos que preferiblemente canalicen sus consultas a través de nuestro correo electrónico info@diecast.es a fin de no bloquear nuestro servicio de atención al cliente.

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